✓ Unieke Sieraden ✓ Edelstenen en Zoetwaterparels ✓ Handgemaakt in Nederland

Terugbetalingsbeleid

 

 

Artikelen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden (met uitzondering van op aanvraag gemaakte bestellingen en geboortesteen sieraden). 


RETOURNEREN

• Indien je aan de voorwaarden voldoet kan je het artikel binnen 14 dagen retourneren en krijg je een volledige geld-terug betaling, zonder dat er vragen worden gesteld.

• In verband met hygiënische redenen kunnen artikelen alleen geretourneerd worden als het artikel ongedragen is. Dit is ter beoordeling van RENS Sieraden.

• Als je iets wilt retourneren, laat het ons dan binnen 14 dagen weten per e-mail op info@renssieraden.nl

Per mail laten we weten naar welk adres je de artikelen mag retourneren.

• Klanten zijn in de meeste gevallen verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.

Vermeld bij je retour duidelijk je naam en gegevens.

• Na ontvangst van de retourzending, zullen we binnen 1 - 5 werkdagen een volledige geld-terug-terugbetaling starten via dezelfde methode waarmee je hebt betaald.

• De 14 dagen Retour Geld-terug-garantie is van toepassing op al onze producten


----

DUUR VAN DE RETOURPERIODE

Ons retourbeleid duurt 14 dagen. Geef uw retourzending binnen 14 dagen aan ons door door een e-mail te sturen naar info@renssieraden.nl en stuur het artikel terug naar onze locatie.

RETOURKOSTEN
Klanten zijn verantwoordelijk voor het dekken van de retour verzendkosten. Indien er sprake is van een productiefout of een beroep op de wettelijke garantie, neem dan a.u.b. contact op om de situatie te bespreken. Onder bepaalde condities kunnen retourkosten vergoed worden.

TERUGBETALING
Zodra een geretourneerd artikel door ons is ontvangen, zullen we de volledige geld-terug-terugbetaling van de aankoop zo snel mogelijk initiëren (meestal binnen 1 tot 5 werkdagen) door automatisch een creditering toe te passen op uw oorspronkelijke betaalmethode.

VERVANGINGEN / UITWISSELINGEN

Indien je dat wenst, kunnen wij ook artikelen vervangen of ruilen. Om een artikel te vervangen of te ruilen kan je ons mailen op info@renssieraden.nl met een korte uitleg.

BESTELLINGEN OP MAAT
Op maat gemaakte bestellingen kunnen in de meeste gevallen niet geretourneerd worden. Indien er sprake is van een productiefout of een beroep op de wettelijke garantie, neem dan a.u.b. contact op om de situatie te bespreken. 

VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact op.

----

UITZONDERINGEN
Als u om welke reden dan ook meent een goede reden te hebben voor het te laat retourneren of ruilen van uw artikel na de periode van 14 dagen, neem dan contact met ons op via info@renssieraden.nl met een toelichting. We kunnen geen terugbetaling of omruiling garanderen na 14 dagen, maar staan open voor het maken van uitzonderingen.

EEN RETOURZENDING VOLGEN
Als je een artikel retourneert, gebruik dan een traceerbare verzendservice. Op die manier kunnen beide partijen weten wanneer het item of de items zijn geretourneerd.

LATE OF ONTBREKENDE RESTITUTIES
Als je na 5 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen voor een geretourneerd artikel, neem dan contact met ons op via info@renssieraden.nl en we zullen ervoor zorgen dat je je volledige terugbetaling binnen 1 - 5 werkdagen alsnog ontvangt.

ANDERE TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN
Lees onze andere beleidsdocumenten zoals de Algemene Voorwaarden en ons Privacy Beleid voor eventuele andere voorwaarden die op u van toepassing kunnen zijn.